Gestion Informatique Externalisée :
La gestion efficace d’un système d’information est essentielle pour toute entreprise souhaitant rester compétitive dans un environnement numérique en constante évolution. Notre service d’infogérance informatique offre la possibilité de déléguer la gestion complète ou partielle de votre infrastructure à des experts externes. En fonction de vos besoins spécifiques, de la taille de votre entreprise et des ressources disponibles en interne, nous vous offrons la flexibilité de choisir entre une gestion sur site ou une externalisation vers un centre d’hébergement hautement disponible.
vous bénéficiez de l’expertise de professionnels spécialisés dans la gestion des systèmes d’information.
Notre expertise
- Gestion complète des infrastructures IT
- Surveillance proactive 24/7
- Gestion des sauvegardes et de la reprise après sinistre (Disaster Recovery)
- Maintenance et mise à jour des systèmes
- Optimisation des performances et des ressources
- Sécurité des systèmes d’information
- Support utilisateur (Helpdesk)
- Gestion des applications métiers et des services cloud
- Gestion des accès et des identités (IAM)
- Analyse et reporting personnalisé
- Migration et évolution des infrastructures
- Conseil stratégique et gestion du changement
- Gestion de la virtualisation et des conteneurs
- Optimisation des coûts IT
Qu’est-ce que l’infogérance ?
L’infogérance consiste à externaliser la gestion et la maintenance de vos infrastructures IT à un prestataire spécialisé. Ce service inclut la surveillance, l’administration, la sécurité, la mise à jour et l’optimisation de vos systèmes, permettant à votre entreprise de se concentrer sur son cœur de métier sans se soucier de la gestion quotidienne de l’IT.
Pourquoi externaliser la gestion de mon infrastructure IT ?
Externaliser votre gestion IT permet d’accéder à une expertise technique de pointe, de réduire vos coûts opérationnels et de garantir la continuité de vos services. Vous bénéficiez également de la flexibilité nécessaire pour adapter rapidement vos systèmes en fonction de l’évolution de vos besoins, tout en restant concentré sur vos objectifs stratégiques.
Quelles sont les principales tâches incluses dans le service d'infogérance ?
Notre service d’infogérance couvre plusieurs aspects critiques de votre infrastructure IT, notamment : La surveillance 24/7 de vos systèmes et applications. La gestion des sauvegardes et des stratégies de reprise après sinistre. La maintenance et la mise à jour des systèmes (patch management). La sécurisation de vos réseaux et données (firewall, antivirus, détection d’intrusion). Le support utilisateur (helpdesk et résolution des incidents). La gestion des licences logicielles et la conformité réglementaire. L’optimisation des ressources et des coûts IT.
Comment la sécurité est-elle gérée dans le cadre de l’infogérance ?
Nous mettons en place une politique de sécurité complète pour protéger vos données et infrastructures. Cela inclut l’utilisation de solutions de sécurité avancées, comme des pare-feux, des systèmes de détection d’intrusions, des antivirus, le chiffrement des données, ainsi que des contrôles d’accès renforcés. En outre, nous surveillons vos systèmes en temps réel pour détecter toute menace potentielle et prendre des mesures immédiates.
Offrez-vous un support utilisateur dans le cadre de l’infogérance ?
Oui, nous proposons un support utilisateur complet via un helpdesk disponible par téléphone, e-mail ou chat. Notre équipe d’experts répond rapidement à vos demandes et résout les problèmes techniques rencontrés par vos collaborateurs, afin de minimiser les interruptions et d’assurer une productivité continue.
Est-ce que l’infogérance inclut la gestion des services cloud ?
Oui, notre service d’infogérance inclut la gestion de vos services cloud, qu’il s’agisse de services cloud public, privé ou hybride. Nous nous occupons de l’intégration, de l’optimisation des ressources, ainsi que de la sécurité des environnements cloud, pour vous permettre d’exploiter au mieux vos solutions en ligne tout en garantissant leur performance et leur sécurité.
Quels types de rapports ou de suivis puis-je attendre de votre part ?
Nous veillons à ce que votre infrastructure IT respecte les normes et réglementations applicables, telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), la norme ISO 27001, ou encore PCI-DSS pour les paiements sécurisés. Nous vous accompagnons dans la mise en place de processus et de contrôles afin de garantir que vos pratiques sont conformes aux exigences légales et industrielles.
Comment puis-je être sûr que mes données sont en sécurité avec l’infogérance ?
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous appliquons des normes strictes en matière de protection des données et nous utilisons des technologies de pointe pour garantir leur confidentialité, intégrité et disponibilité. De plus, nous mettons en place des stratégies de sauvegarde régulières et des plans de reprise après sinistre pour assurer la récupération de vos données en cas d’incident.
Comment l’infogérance peut-elle aider à optimiser mes coûts IT ?
L’infogérance permet de rationaliser vos dépenses IT en optimisant l’utilisation de vos ressources, en réduisant le besoin d’investir dans des équipes internes spécialisées et en évitant les coûts imprévus liés à la gestion de pannes ou de défaillances. De plus, nous mettons en place des solutions évolutives qui s’adaptent à vos besoins, ce qui permet de maîtriser les coûts à long terme.
Quelle est la durée d’engagement pour un contrat d'infogérance ?
La durée d’engagement varie en fonction de vos besoins spécifiques. Nous proposons des contrats flexibles, adaptés à votre situation, qu’il s’agisse de contrats à court terme ou à long terme. Nous nous efforçons de vous offrir la plus grande souplesse, tout en garantissant la qualité et la fiabilité des services fournis.
